反応。
行きつけのコンビニ、今朝のレジは中国人の男性。
昨日はネパール人。
お互いのコミュニケーションは何語で?
尋ねると日本語とのことでした。
ご両人ともになかなか流暢で感心します。
そして、どちらも僕の顔を見ると先にレジで
コーヒーカップを置いてスタンバイ。(笑)
嬉しくもあり、ちょっと恥ずかしくもあり・・・。
6時到着予定のトラックより少し前に工場へ。
我が多国籍従業員も片付けと来週の段取りを
完璧に終えてくれていて本当に有難い。
文化的な背景も違う彼らとこれまで時間を掛けて
個別のケーススタディを根気よく重ねながら
それを通じて背景にある”考え方”の共有に
ちからを注いできた成果を感じる土曜の朝。
言葉の”オモテ”の意味だけに反応しあう関係性だと
すべて個別に細かく説明しなければならず
なかなかお互いに任せることができなくて
無駄なエネルギーを消耗してしまいがち。
結局は言葉を超えた”気持ち”の部分が大切で
その意味で僕は家でも店でも工場でも
任せられる人達に囲まれ、支えられています。
(相手がどう思われているかはわかりませんが。)
数カ月、鞄をずっとご検討されていたお客様が
やっぱり欲しいと、昨夜の閉店時間後に
わざわざ訪ねて下さいました。
様々なタイミングが重なったようですが、
一期一会の出会いを、と原則1点仕入れをしている
店主としては時間を掛けて決められたプロセスが
とても嬉しく、またお応え出来るように頑張ろう、
というエネルギーになります。
ちょっと夜までディスプレイしていたら...
ひとり盛り上がってました。(笑)
Ted
昨日はネパール人。
お互いのコミュニケーションは何語で?
尋ねると日本語とのことでした。
ご両人ともになかなか流暢で感心します。
そして、どちらも僕の顔を見ると先にレジで
コーヒーカップを置いてスタンバイ。(笑)
嬉しくもあり、ちょっと恥ずかしくもあり・・・。
6時到着予定のトラックより少し前に工場へ。
我が多国籍従業員も片付けと来週の段取りを
完璧に終えてくれていて本当に有難い。
文化的な背景も違う彼らとこれまで時間を掛けて
個別のケーススタディを根気よく重ねながら
それを通じて背景にある”考え方”の共有に
ちからを注いできた成果を感じる土曜の朝。
言葉の”オモテ”の意味だけに反応しあう関係性だと
すべて個別に細かく説明しなければならず
なかなかお互いに任せることができなくて
無駄なエネルギーを消耗してしまいがち。
結局は言葉を超えた”気持ち”の部分が大切で
その意味で僕は家でも店でも工場でも
任せられる人達に囲まれ、支えられています。
(相手がどう思われているかはわかりませんが。)
本文とは関係ないです。☺️ |
数カ月、鞄をずっとご検討されていたお客様が
やっぱり欲しいと、昨夜の閉店時間後に
わざわざ訪ねて下さいました。
様々なタイミングが重なったようですが、
一期一会の出会いを、と原則1点仕入れをしている
店主としては時間を掛けて決められたプロセスが
とても嬉しく、またお応え出来るように頑張ろう、
というエネルギーになります。
ちょっと夜までディスプレイしていたら...
ひとり盛り上がってました。(笑)
Ted
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