顔の見える仕事。

工場の機械装置や修理部品の見積りや相談を
いくつか学生時代の友人にお願いしています。
それぞれ忙しいところに余計な仕事を挟んで
申し訳ないのですが、すぐに動いてくれて
本当にありがたいです。そのやりとりも
ＬＩＮＥなどで気軽にできますしね。

以前、義父に仕事の相談をした時に
まず質問されたことが、
お得意先の電話番号、担当者の名前。
即答出来ずにいると

『お前それでも仕事してるのか!!』

と烈火の如く叱責されました。
携帯に登録するようになり、すっかり記憶する
ことをしなくなりましたが、中学や高校でよく
電話していた相手の番号は今でも覚えて
いたりしませんか？
今は質問の意味がよくわかる気がします。
（お前と呼ばれたのはこの時だけ・・・）

実際に足を運び、時間を共有し、理解する。
電話の先にいる担当者の表情や、背後に
聞こえる会社の雰囲気や声の主もわかる・・・
そうなると仕事もとてもスムーズになりますね。
案外、こんなところがお客様にも安心感として
伝わるかのかもしれません。

とても革が柔らかく履き心地もいいです

色、デザインも楽しい!!

過日、取引先の靴メーカーへご相談があり、
急なスケジュールで伺いました。
突然の訪問にもとても親切なご対応いただき、
おかげさまでわずかな滞在も
大変意義深い時間となりました。

こちらのシューズは当店でも大変ご好評を
いただいております。
昨日もお客様がお気に召されたシューズの
在庫を電話でお問い合わせしたところ、
すぐに探してラスト１足を無事に確保。
そのちょっとしたやりとりの中で受話器の先に
工場の雰囲気を想像できることも
とても楽しいですし、出来ればこういった
商品のやりとり以上の価値をお客様にも
届けてゆきたい、などと考えております。

訪問後に頂戴したご担当のチャーミングな
女性からのお手紙。一字一句から彼女の
様子が伝わってきます。
ということは僕の拙い字も・・・（苦笑）

Good day!!
Ted